Часто задаваемые вопросы
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами перед тем, как отправить запрос.
Процесс аренды
Наша платформа упрощает процесс аренды. Просматривайте объявления, запланируйте просмотры, подавайте заявки, подписывайте договоры и совершайте платежи онлайн. После одобрения вы получите инструкции по заселению.
Обычно заявки обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней, в зависимости от реакции арендодателя и полноты вашей заявки.
Обычно вам потребуется указать номер действительного удостоверения личности (паспорт, водительские права или ID-карта), дату рождения и ваш текущий адрес.
Да, вы можете подать заявки на несколько объектов, но имейте в виду, что каждая заявка может потребовать отдельную оплату комиссии за подачу.
После подачи заявки вам будет предложено подписать договор оказания услуг онлайн и произвести первоначальный платеж (комиссию). После оплаты наша команда свяжется с вами для дальнейших инструкций.
Информация о недвижимости
Это зависит от объекта. Проверьте конкретное объявление для получения информации о меблировке. Вы также можете использовать наши фильтры поиска, чтобы найти меблированные или немеблированные объекты.
Высококачественные фотографии объектов на нашем сайте дают полное представление о планировке, отделке и ключевых характеристиках квартиры. Хотя личный визит может быть невозможен, мы уверены, что эти изображения помогут вам получить отличное представление о пространстве. Наша цель — предоставить беспрепятственный процесс аренды онлайн, но если это действительно необходимо, мы можем рассмотреть возможность организации личного просмотра с арендодателем.
Да, вы можете запросить дополнительную информацию через нашу платформу. Используйте страницу "Контакты", чтобы отправить ваш запрос, и мы передадим его арендодателю.
Мы стремимся к точности во всех наших объявлениях. Фотографии и описания обычно предоставляются собственниками или управляющими недвижимости и обновляются регулярно.
Нет, коммунальные услуги оплачиваются отдельно. Вы всегда можете увидеть точную сумму в разделе "Ежемесячные платежи" каждого объявления.
Платежи и сборы
Обычно вам сначала нужно оплатить комиссию. После этого необходимо будет внести залог. Все остальные платежи производятся 15 числа каждого месяца, и вы всегда оплачиваете текущий месяц. Мы принимаем банковские переводы, кредитные карты, а по запросу — и криптовалюту.
Залог варьируется в зависимости от объекта, но обычно он равен 1-3 месяцам арендной платы. Точная сумма всегда указана в разделе "Залог" каждого объявления.
Мы принимаем различные способы оплаты, включая банковские переводы, кредитные карты и иногда криптовалюту. Конкретные варианты доступны при оформлении платежа.
Мы стремимся к полной прозрачности. Все сборы указываются заранее в объявлении и в процессе подачи заявки. Скрытых сборов нет.
Ежемесячная арендная плата обычно оплачивается 15 числа каждого месяца. Вы будете платить напрямую арендодателю, а инструкции по оплате получите по электронной почте.
Заселение и проживание
После подписания договора аренды и внесения первоначальных платежей вы получите инструкции по получению ключей или доступу к объекту. Это может быть код от шкафчика для ключей или встреча с управляющим объектом.
Это зависит от требований конкретной недвижимости и арендодателя. Мы рекомендуем оформить страховку арендатора в любом случае, так как она защищает ваши личные вещи.
Контактная информация для технического обслуживания будет предоставлена вам при заселении. Вы также можете отправить запрос на обслуживание через нашу контактную форму.
Любые изменения или ремонт обычно требуют одобрения арендодателя. Вы можете подать запрос через нашу контактную форму, и мы передадим его владельцу для рассмотрения.
Политика в отношении домашних животных зависит от объекта. Пожалуйста, укажите эту информацию в заявке, и мы сделаем все возможное, чтобы учесть наличие у вас домашнего питомца.
Использование платформы
Мы используем стандарты шифрования и меры безопасности для защиты ваших личных и финансовых данных. Мы никогда не передаем ваши данные третьим лицам без разрешения.
Да, вы можете сохранить избранные объекты и просматривать их на странице "Избранное".
Если у вас возникли проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел "Контакты" на нашем сайте или по электронной почте [email protected].
После проживания в объекте не менее 30 дней вы получите приглашение оставить отзыв.