Häufig gestellte Fragen

Bitte sehen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen an, bevor Sie eine Anfrage stellen.

Mietprozess

Unsere Plattform vereinfacht den Mietprozess. Durchsuchen Sie die Angebote, vereinbaren Sie Besichtigungstermine, reichen Sie Bewerbungen ein, unterschreiben Sie Verträge und leisten Sie Zahlungen alles online. Nach der Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zum Einzug.

In der Regel werden Bewerbungen innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, abhängig von der Reaktionszeit des Vermieters und der Vollständigkeit Ihrer Bewerbung.

In der Regel benötigen Sie eine gültige Ausweisnummer (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis), Geburtsdatum und Ihre aktuelle Adresse.

Ja, Sie können sich für mehrere Immobilien bewerben, jedoch kann für jede Bewerbung eine separate Bearbeitungsgebühr anfallen.

Nach der Einreichung werden Sie aufgefordert, den Dienstleistungsvertrag online zu unterschreiben und die erste Zahlung (Vermittlungsprovision) zu leisten. Nach der Zahlung wird unser Team Sie mit weiteren Anweisungen kontaktieren.

Immobiliendetails

Das variiert je nach Immobilie. Überprüfen Sie die einzelnen Angebote, um Details zur Möblierung zu erhalten. Sie können auch unsere Suchfilter verwenden, um möblierte oder unmöblierte Immobilien zu finden.

Die hochauflösenden Fotos auf unserer Website bieten einen umfassenden Blick auf die Raumaufteilung, die Ausstattung und die wichtigsten Merkmale der Wohnung. Obwohl eine Vor-Ort-Besichtigung möglicherweise nicht machbar ist, sind wir zuversichtlich, dass diese visuellen Eindrücke Ihnen einen hervorragenden Eindruck der Immobilie vermitteln. Unser Ziel ist es, ein nahtloses Online-Mieterlebnis zu bieten, aber falls es wirklich erforderlich ist, können wir die Möglichkeit einer persönlichen Besichtigung mit dem Vermieter prüfen.

Ja, Sie können über die Plattform zusätzliche Informationen anfordern. Nutzen Sie die "Kontakt"-Seite, um Ihre Anfrage zu senden. Wir leiten diese an den Vermieter weiter.

Wir streben nach Genauigkeit in allen unseren Angeboten. Fotos und Beschreibungen werden in der Regel von den Eigentümern oder Verwaltern der Immobilie bereitgestellt und sind aktuell.

Nein, die Nebenkosten sind ein separater Teil der Miete. Sie können den genauen Betrag immer im Abschnitt "Monatliche Gebühren" jedes Angebots sehen.

Zahlungen und Gebühren

In der Regel müssen Sie zuerst die Vermittlungsprovision bezahlen. Danach müssen Sie die Kaution hinterlegen. Alle weiteren Zahlungen sind am 15. jedes Monats fällig, sodass Sie immer für den aktuellen Monat bezahlen. Wir akzeptieren Überweisungen, Kreditkarten und auf Anfrage auch Kryptowährungen.

Die Kaution variiert je nach Immobilie, beträgt aber in der Regel das Äquivalent von 1-3 Monatsmieten. Der genaue Betrag ist immer im Abschnitt "Kaution" des jeweiligen Angebots aufgeführt.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Überweisungen, Kreditkarten und manchmal auch Kryptowährungen. Die spezifischen Optionen sind beim Checkout verfügbar.

Wir streben nach vollständiger Transparenz. Alle Gebühren werden im Angebot und während des Bewerbungsprozesses im Voraus angegeben. Es gibt keine versteckten Gebühren.

Die monatliche Miete ist in der Regel am 15. jeden Monats fällig. Sie zahlen jeden Monat direkt an den Vermieter. Die Zahlungsanweisungen erhalten Sie per E-Mail.

Einzug und Wohnen

Nach Unterzeichnung des Mietvertrags und der ersten Zahlungen erhalten Sie Anweisungen zur Schlüsselübergabe oder zum Zugang. Dies umfasst oft einen Schließfachcode oder ein Treffen mit dem Hausverwalter.

Das hängt von den Anforderungen der Immobilie und des Vermieters ab. Wir empfehlen jedoch, eine Mieterversicherung abzuschließen, da diese Ihre persönlichen Gegenstände schützt.

Die Kontaktdaten für die Wartung werden Ihnen beim Einzug mitgeteilt. Sie können auch Wartungsanfragen über unser Kontaktformular einreichen.

Jegliche Änderungen oder Renovierungen erfordern in der Regel die Zustimmung des Vermieters. Sie können diese über unser Kontaktformular anfordern, und wir leiten sie zur Prüfung an den Eigentümer weiter.

Die Haustierpolitik variiert je nach Immobilie. Bitte geben Sie diese Information in Ihrer Bewerbung an, und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Haustier unterzubringen.

Nutzung der Plattform

Ja, wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen und finanziellen Informationen zu schützen. Wir geben Ihre Daten niemals an unbefugte Dritte weiter.

Ja, Sie können Favoriten speichern und diese auf der Seite "Favoriten" anzeigen.

Wenn Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über den Abschnitt "Kontakt" auf unserer Website oder per E-Mail an [email protected].

Nach mindestens 30 Tagen Wohnen in einer Immobilie erhalten Sie eine Einladung, eine Bewertung abzugeben.